Un canal directo, integrado en la evidencia
El SMS sigue siendo uno de los canales más inmediatos para llegar a una persona sin exigir que instale una aplicación. MC NOTIFICA añade una capa de trazabilidad para que el mensaje no quede aislado: lo vincula al expediente, conserva su contenido y registra los eventos técnicos que devuelve el proveedor.
Qué puede incluir el certificado
- Número de teléfono destinatario.
- Texto íntegro del mensaje.
- Fecha y hora de emisión.
- Identificador y estado técnico disponible.
- Relación con emails, llamadas y documentos del mismo expediente.
- Huellas digitales y certificado PDF final.
Casos de uso frecuentes
Resulta útil para avisos de vencimiento, recordatorios de citas, solicitudes de documentación, incidencias, comunicaciones de recobro, confirmaciones y refuerzos de un email previo. También puede emplearse como aviso complementario en una administración, siempre sin sustituir el canal oficial cuando sea obligatorio.
Secuencias multicanal
Un SMS puede programarse después de un email certificado o antes de una llamada automatizada. Así se mejora la probabilidad de contacto y se conserva una línea temporal única, en lugar de tres registros separados.
Uso responsable
La organización remitente debe contar con una base jurídica adecuada, mantener los datos actualizados y respetar las reglas aplicables a comunicaciones comerciales, protección de datos y horarios de contacto. MC NOTIFICA facilita la ejecución técnica, pero no sustituye esa evaluación.
Preguntas frecuentes
¿El SMS demuestra que la persona leyó el mensaje?
El certificado recoge los estados técnicos disponibles; no debe confundirse entrega técnica con lectura personal si el canal no permite acreditarla.
¿Puede enviarse a muchos destinatarios?
Sí, mediante cargas controladas o integración, manteniendo un expediente o evidencia individual por destinatario.
¿Puede incluir enlaces?
Sí, de acuerdo con la configuración del mensaje y las políticas de seguridad definidas.